近日，市民政局党组书记、局长黄哲前往市局信访接待大厅开展工作调研。黄哲一行详细了解了我局信访事项的处置工作流程、来访群众的人员构成和诉求类型等，实地检查了市局信访接待场所的安保设施、人员配置、场地设置等情况。办公室主要负责同志参加调研。

　　黄哲同志强调，信访工作是送上门的群众工作。要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到民政工作的差距和不足，更好为群众服务。要时刻牢记“民政为民、民政爱民”的工作宗旨，耐心倾听群众的意见和呼声，让来访群众感受到善意和温暖。要加强业务和法律知识培训，提升专业水平，不断完善接访机制，规范处理流程，提升处置突发事件的能力，切实维护全市民政领域和谐稳定。

　　（图/文 局办公室）