6月12日，市委副书记、市长覃伟中到市人民来访接待厅调研并接待来访群众，面对面听取群众诉求，协调解决信访事项。

　　在接访室，覃伟中分批接待了来访群众，认真听取大家关于优化提升交通出行等方面的诉求，详细询问具体情况和办理进展，与有关部门和区政府负责同志现场研究解决办法。他强调，要坚持民有所呼、我有所应，实事求是、依法依规制定解决方案，能快则快、能早则早，尽心尽责为群众排忧解难，扎实办好群众身边“关键小事”，真正把民生工作做到群众心坎上。

　　覃伟中在调研中指出，信访工作连着民心、关乎大局。全市各区各部门各单位要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，设身处地为群众着想，用心用情做好这个“送上门来的群众工作”，确保件件有着落、事事有回音，以实实在在的工作成效造福于民、取信于民。要举一反三、找出共性，强化源头治理、系统治理，完善长效机制，通过解决“一件事”推动办好“一类事”，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，加快建设更高水平的平安深圳。

　　市政府秘书长卢文鹏参加。