记者从深圳供电局获悉，该局在建设坚强电网网架的同时，及早聚焦供电质量监测难题，逐步构建起全国最大的供电质量监测网。截至今年6月底，深圳在变电站母线累计加装主网监测终端3038台，在用户侧累计安装628台具备供电质量监测功能的智能量测终端，在全国范围内率先实现了监测来源、事件类型、敏感用户三个全覆盖。
此前供电质量问题往往存在故障时间短、影响范围广、原因溯源难等特点，如今通过监测设备全面布点、跨专业协同服务机制建设，供电质量事件实现毫秒级感知、秒级上报、主动告警。
“现在我们能第一时间知道‘哪里出问题、哪家用户受影响’，通过与用户协同防治，把损失降到最低，化被动为主动，提高服务支持能力。”深圳供电局市场及客户服务部计量管理高级经理张昱波表示。
此外，深圳供电局开发上线供电质量服务全景视图，通过监测预警、事件处置、服务协同、用户管理“一图可视”，实现异常问题“主动感知”、服务流程“全景可视”、事件处置“精准快捷”。发生供电质量事件时，客户经理15分钟内主动联系用户提供技术服务支持，结合用户需求开展现场分析并提出技术实用、成本合理的个性化防治建议，为精细化服务提供有力支撑。