今年上半年，全市噪声类民生诉求同比下降17.2%，实现民意速办平台启用以来首次下降；同期，功能区声环境夜间达标率同比提高4.3个百分点。这是近日市生态环境局相关负责人在《民心桥》节目中披露的最新数据。
噪声投诉长期占生态环境诉求总量的75%左右，是困扰超大城市多年的“老大难”问题。作为高密度超大型城市，深圳年均在建工地超2000个，噪声治理面临“先天难、管控难、根治难”三重挑战——人口和路网密集、多部门间监管存在缝隙、噪声扰民行为取证不易，投诉反复反弹，市民反映强烈。
针对这一民生痛点，该局从“人工被动管控”转向“科技主动治理”，推出一系列系统性举措。制度层面，率先出台宁静城市建设规划，推动11项地方标准和5项技术指引，实施噪声专篇编制制度为87个新建项目提供前置降噪指导。科技层面，建立声源特征数据库，累计采集4.3万条声纹切片，声纹识别模型可识别205种声源，准确率达90%；在重点工地布设320套“远程喊停”系统，今年累计处置超时施工线索254条，施工噪声民生诉求总量同比下降超24%，该模式已获生态环境部向全国推广。共治层面，创建15个宁静小区，培训328名基层调解人员，联合住建、交通等部门实施14项联合监管措施，对87家违法施工单位实施信用扣分。同时，启用40个声环境功能区自动监测站点，全域推广定向扬声技术，累计安装超900台定向音响破解广场舞扰民。